Como dar um show no atendimento – Palestrante André Silva

Como dar um show no atendimento

Objetivos

Dar um atendimento com excelência para cativar e fidelizar os clientes com a empresa.

▬ Tópicos ▬

Como manter um padrão de excelência no atendimento
Erros que jamais podem ser cometidos
Criando conexão nos primeiros segundos
O poder de escutar os clientes
Técnicas para fidelizar os clientes
Postura e profissionalismo
A força da empatia no atendimento

▬ Dinâmicas dos eventos ▬

Entusiasta com energia contagiante
Linguagem objetiva clara e que vai direto ao ponto
Dinâmicas que conectam as pessoas gerando um aprendizado coletivo
Alegre, leve, interativa e envolvente
Conteúdo atualizado e transformador
Exposição teórica e prática

▬ Carga Horária ▬

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