Como fidelizar clientes

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Fidelizar os clientes é uma tarefa cada vez mais desafiadora. No mercado atual, diversos concorrentes disputam a atenção do cliente, que escolhe a empresa que além de satisfazer suas necessidades e desejos, lhe surpreende...

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Como encantar um cliente: Fósforo, uma bala, uma xícara de café e um jornal

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Num mundo onde a competitividade obriga as empresas a gastarem rios de dinheiro para deixarem seus clientes satisfeitos, isso cheira mais a poesia… Pois é exatamente com esta simplicidade, que eu chamaria de revoltante, que o Hotel...

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