A falta de planejamento pode ser crucial para o vendedor não ser pego de surpresa. O cliente sente quando está negociando com um profissional de vendas. Essa sintonia na negociação com o cliente abre espaço para avançar para o fechamento. O cliente precisa confiar e sentir que está na mão de um vendedor/parceiro. Se coloque no lugar do cliente, entenda as suas necessidades e entregue algo customizado e que seja relevante para ele.

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