Os segredos de RETER e fidelizar clientes

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Manter um bom cliente, hoje, exige muito jogo de cintura. A qualidade e o cumprimento de prazos deixaram de ser os diferenciais e se tornaram uma obrigação.  Para ter uma carteira de clientes consistente é necessário...

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Como os líderes podem ajudar na prospecção de clientes

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Existem muitas formas de  fazer a prospecção de clientes. Podemos: Fazer as chamadas “tentativas a frio” (bater na porta e perguntar a quem nos atende se precisa de nossos produtos); Comprar...

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Dicas práticas sobre como negociar melhor

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O ponto alto de uma negociação pode até acontecer dentro de quatro paredes, com as duas partes reunidas para “bater o martelo”, mas a verdade é que uma negociação eficiente começa muito...

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8 Perguntas de Charles Duhigg para você ser mais rápido e melhor

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Terminei de ler há pouco o livro Mais rápido e melhor (Ed. Objetiva), do Charles Duhigg, mesmo autor de O poder do hábito, outro livro excelente e que também recomendo, e gostaria de falar sobre ele...

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O que vendem os grandes vendedores

Recentemente, em um projeto de consultoria para o qual minha equipe e eu fomos contratados, fui escalado para acompanhar o dia a dia de uma vendedora campeã de vendas de uma grande multinacional do ramo de cosméticos especializada em...

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